网上报修系统，适用于企业、高等院校、政府部门、中小学校等物品、设备报修管理与维修登记。
- 1.用户报修：
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报修内容包括故障部门、故障具体地点、报修类型、联系人及联系电话、故障主题、故障描述等。其中故障部门和地点， 通过三级选项选出，不必填写。若要自定义填写可通过后台功能配置中设置。
- 2.报修单管理:
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- ⒈工单管理：用户提交报修单后，在未派单前，可在报修管理中进行修改或删除。
- ⒉未完成工单：便于了解派单情况和维修进程。
- ⒊用户评价：用户对已完成的维修工作进行评价。
- 3.派单管理：
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派单管理员对不同的报修单委派相应类型的维修人员。若维修人员不及时受理，派单管理员可以改派。
- 4.维修管理：
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- ⒈报修单受理：可以单个受理，也可批量受理。
- ⒉维修登记：在未完成状态下，可以填写维修进程报告；在完成状态下，填写维修记录。
- ⒊已完成工单，提供查询与统计功能。
- 5.用户中心：
显示用户个人信息，修改密码、修改资料、报修统计(报修总数、已完成数、未完成数)。
- 6.公告信息：
用于公布本系统使用过程中各种注意事项、通知、公告信息。
- 室内跟踪，可视化人员定位
- 电子化巡检，维修拍照存证
- 业主客户在线报修
- 报修用户可以通过微信和网站一键提交报修单
- 可以随时查看报修任务状态
- 可以评价和投诉报修员
- 短信绑定工单，实时通知
